Welche Fallstricke lauern, wie kann man sich bei Problemen richtig verhalten?

Oftmals werden Kunden beim Abschluss eines Vertrages, ob im Internet oder Shop, von einer Vielzahl an Tarifen und zahlreichen Extras erschlagen. Überteuerte Verträge und kunden- unfreundliche Bedingungen sind die Folge. In der Informationsveranstaltung gibt die Verbraucherzentrale Detmold Tipps und Ratschläge zu den wichtigsten Fragen rund um alle Telekommunikationsverträge: Welcher Tarif und welcher Preis passt zu meinem individuellen Bedarf? Wie und wann kann ich den Anbieter wechseln, wie lässt sich der Kündigungszeitpunkt ermitteln, was tun, wenn die Rechnung höher ausfällt als vertraglich vereinbart?

Referentin: Brigitte Dörhöfer – Verbraucherzentrale Detmold